Vanlige spørsmål.
Alt du trenger å vite om GALANT — fra åpningstider og frakt til skreddersøm og retur. Finner du ikke svaret? Send oss en melding på galant@galantwear.no eller ring +47 920 28 787.
Butikken i Drammen.
Hvor ligger GALANT?
GALANT ligger midt i Alti Gulskogen, Guldlisten 35, 3048 Drammen — 5 minutter fra E18 med gratis parkering.
Når har dere åpent?
Mandag–fredag 10–21, lørdag 9–19, søndag stengt. Samme åpningstider som Alti Gulskogen.
Trenger jeg å bestille time?
Nei, du er velkommen innom når som helst. For bryllup, konfirmasjon og større anledninger anbefaler vi å booke en stylist på forhånd.
Kan jeg hente nettbestillinger i butikken?
Ja. Velg «Hent i butikk» i kassen, så er bestillingen klar samme dag eller neste virkedag i Alti Gulskogen.
Skreddersøm og MTM.
Er tilpasning inkludert?
Ja. Lengde, ermer og midje er alltid inkludert på dresser og blazere kjøpt hos oss. Skjorter, bukser og yttertøy tilpasses for en mindre kostnad.
Hvor lang er leveringstiden på tilpasning?
5–7 virkedager for standard tilpasning. Komplett bryllupsdress med flere prøvinger tar normalt 3–5 uker.
Tilbyr dere made-to-measure?
Ja. MTM-dress fra ca. kr 9 800, MTM-skjorte fra ca. kr 1 600. Du velger stoff, fôr, knapper og snitt — vi tar mål og skreddersyr i Tyrkia.
Kan dere tilpasse plagg jeg ikke har kjøpt hos dere?
Ja, vi tar imot eksterne plagg for tilpasning så lenge kapasiteten tillater det. Send oss en melding eller kom innom for et estimat.
Click & Collect i Drammen.
Tilbyr dere hjemlevering?
Ikke ennå. Foreløpig leverer vi kun via Click & Collect i butikken på Alti Gulskogen. Vi jobber med fraktavtale med Posten/Bring og åpner for hjemlevering så snart den er på plass — meld deg på nyhetsbrevet for varsling.
Hvordan fungerer Click & Collect?
Bestill på nett, velg «Hent i butikk» i kassen. Vi varsler deg på e-post når bestillingen er klar — vanligvis samme dag eller neste virkedag — og du henter på Guldlisten 35, Drammen.
Hva koster henting?
Henting i butikk er gratis, uansett ordrestørrelse.
Når kan jeg hente?
I åpningstidene til Alti Gulskogen: mandag–fredag 10–21, lørdag 9–19, søndag stengt.
Kan dere holde av en vare?
Ja. Click & Collect-bestillinger ligger klare i opptil 14 dager. Trenger du lengre tid, send oss en melding på galant@galantwear.no.
14 dagers angrerett.
Hva er returretten?
14 dagers angrerett på nettbestillinger, jf. angrerettloven. Plagget skal være ubrukt med originale lapper. Retur leveres gratis i butikken på Alti Gulskogen, eller du kan sende det selv på egen kostnad til Guldlisten 35, 3048 Drammen.
Får jeg pengene tilbake eller tilgodelapp?
Postretur av nettbestillinger refunderes til opprinnelig betalingsmiddel. Returnerer du i butikken via Click & Collect, refunderes beløpet som tilgodelapp gyldig 24 måneder — kan brukes både på nett og i butikk. Tilbakebetaling i kasse skjer kun ved feil eller mangel.
Kan jeg bytte størrelse?
Ja, gratis bytte i butikken på Alti Gulskogen. Send oss en melding på galant@galantwear.no, så reserverer vi ny størrelse.
Kan jeg returnere tilpassede plagg?
Tilpassede plagg og made-to-measure er unntatt angreretten, da de er sydd spesifikt til deg. Reklamasjon på produksjonsfeil håndteres etter forbrukerkjøpsloven.
Hvor lang tid tar refusjon?
Refusjon utbetales til opprinnelig betalingsmetode innen 5–7 virkedager etter at vi har mottatt returen.
Størrelser og vedlikehold.
Hvilke størrelser fører dere?
Dresser og blazere i EU 44–60, skjorter S–XXL (krage 38–46), bukser i midje 28–40. Kom innom for mål — vi tilpasser snittet for deg.
Hvordan finner jeg riktig størrelse online?
Bruk størrelsestabellen på hver produktside. Er du i tvil, ta kontakt på galant@galantwear.no eller +47 920 28 787 — vi guider deg.
Hvordan vasker jeg ulldresser?
Lufte etter bruk og børste lett. Kjemisk rens 1–2 ganger i sesongen. Heng på god skuldergalge og unngå vaskemaskin.
Tilbyr dere reparasjon?
Ja. Småreparasjoner som knapper og søm er gratis på plagg kjøpt hos oss. Større reparasjoner gjøres mot et estimat.
Trygg betaling.
Hvilke betalingsmetoder tar dere?
Klarna (faktura, delbetaling), Vipps, Visa, Mastercard, American Express og PayPal. I butikk tar vi også kontant og BankAxept.
Kan jeg dele opp betalingen?
Ja, via Klarna kan du dele i opptil 24 måneder eller utsette betaling i 30 dager. Renter og gebyrer reguleres av Klarna.
Er betalingen trygg?
Ja. Alle transaksjoner går over kryptert tilkobling (TLS). Vi lagrer aldri kortinformasjon — den håndteres av betalingsleverandøren.